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部署常见问题及解决方法

如果在部署过程中遇到错误提示

解决方法:

请先检查操作系统版本,目前仅支持Linux64位操作系统 Linux64-bit operating system(Ubuntu 18.04+ / Debian 9+)

(1)查询linux位数: getconf LONG_BIT

image13.png

(2)查询linux版本号:cat /proc/version

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安装docker长时间未响应。

解决方法:

docker安装过程较为缓慢,需要耐心等待。可以使用命令“docker version”查看以及确认是否安装成功docker。

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拉取镜像失败

image16.jpeg

解决方法:

镜像拉取需要通过internet获取镜像文件,如果网络延迟较高或者无法连接internet,请检查网络是否通畅,通过ping一个外部网站(如:百度)检查.

NDI矩阵系统无法正常登录

解决方法:

检查服务器是否正常启动。“win+R”打开命令提示符窗口 -> “cmd” -> “ping 服务器IP”,

(1)如果能够ping通服务器IP,请通过以下命令检查:

1.检查docker 运行状态:systemctl status docker

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如果docker没有正常启动,启动docker:systemctl start docker

2.检查容器运行状况:docker ps -a

image18.png

如果容器没有正常运行,执行以下命令删除容器和镜像,再根据部署指导重新部署。

停止所有容器:docker stop $(docker ps -aq)

删除所有容器:docker rm $(docker ps -aq)

删除所有镜像:docker rmi $(docker images -q)

(2)如果无法ping通服务器IP,请按照以下步骤检查:

1.检查维护PC和服务器是否正常运行,网口灯是否正常闪烁,;

2.服务器IP可能已经变化,通过直连服务器,“win+R” -> “cmd” -> “ifconfig”, 采用变更后的IP地址:81访问

怎样给NDI矩阵系统设置静态IP地址

解决方法:

不同版本的linux操作系统设置静态IP地址的方式可能不同,以下配置方式适用于ubuntu 20.04版本。

sudo vi /etc/netplan/00-installer-config.yaml

注意:

1、不同小版本的网络配置文件名可能不同,即“00-installer-config.yaml“文件名不同,先通过cd /etc/netplan进入netplan文件夹,查找网络配置文件,再通过vi命令进入对应的网络配置文件;

2、按下“i”键进入文件编辑模式;

3、输入完成后,按下“ESC”键,再输入”:wq“,保存文件并退出;

4、如果输入错误,不想保存文件,按下“ESC”键,再输入”:q!”,不保存文件并退出。

image19.png

命令执行过程中报“no such file or directory”错误

image20.png

解决方法:

命令从文本文件复制到命令窗口时,带入了格式符,导致命令发生了变化。遇到这样的情况,请手动输入对应命令。

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