?问题现象
使用解码器解码视频源时，经常会遇到解码器输出到显示器正常，但是却无法预览视频源的情况。

您可以尝试用以下方式解决

• 第一步：升级固件
  确保D300的固件为最新版本，目前最新固件为4.6.2519
  固件下载链接：
  https://www.kiloview.com/en/support/download/
  
• 第二步：使用最新版本的谷歌浏览器
  2. 使用谷歌浏览器或EDGE，并且需要确保浏览器版本是最新的。
     
     
• 第三步：业务数据IP地址登录网页
  使用业务数据IP地址登录网页，而不是默认IP地址（192.168.1.168），如下图：
  
  
  注意事项：
  1. 解码器不支持HEVC和B帧视频预览
  2. 如果解码器获取的码流是通过路由器的端口转发的，一般不能正确预览。
     

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     如果按照以上步骤，问题仍然无法解决，请记录以下信息，发送到Kiloview技术支持邮箱：[email protected]。工程师会协助您解决问题。