问题现象
使用E1对NDI源进行编码，接入视频源后，web页面不显示视频源的分辨率、帧率等信息，或者web页面的预览图呈现异常。
您可以尝试用以下方式解决
- 第一步：检查SDI线缆是否已经接好
E1最高支持3GSDI的接入，如果SDI线缆未接好，容易出现E1无法识别信号源的情况。因此需要检查连接视频源和E1的SDI线缆是否已经接好。
如果检查线缆以接好，但仍无法识别输入分辨率，此时需要更换一根SDI线（确认是正常的线缆）进行对比测试。
- 第二步：检查视频源输出的分辨率
E1最高支持1080P60视频接入，无法支持6GSDI和12 SDI的输入，因此需要检查视频所输出的分辨率，是否不超过1080P60。
- 第三步：检查视频源输出的Level
当检查过SDI线缆和分辨率，都确认无误的情况下，依旧出现E1的预览流异常等情况。此时需要检查视频源输出的视频信号是Level A还是Level B。
通常1080P50和1080P60区分Level A和Level B，而KiloView的E1仅支持Level A的输入。因此需要在视频源上将输出切换成Level A.
如果按照以上步骤，问题仍然无法解决，请记录以下信息，发送到Kiloview技术支持邮箱：[email protected]。工程师会协助您解决问题。
